Реферат: Методы управления конфликтами

Содержание

• Юридический факультет
• Кафедра уголовных дисциплин
• студента юридического факультета заочного отделения
• Москва-2001
• СОДЕРЖАНИЕ
• 1. Управление конфликтами
• 2. Методы управления конфликтами
• 2.1. Внутриличностные методы
• 2.2. Структурные методы
• 2.3. Межличностные методы (стили управления)
• 2.4. Персональные методы
• 2.5. Переговоры
• 2.6. Методы управленияповедением личности
• 2.7. Методы, включающие ответные агрессивные действия
• ЛИТЕРАТУРА
• 1. Управление конфликтами
• Управление конфликтами – это целенаправленные воздействия:
• - по устранению причин, породивших конфликт;
• - по коррекции поведения участников конфликта;
• - по поддержанию необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы.
• Литература