Курсовая работа: Организационные конфликты

Содержание

• Введение
• 1.1 Определение и характеристика конфликта
• 1.2 Сущность организационных конфликтов
• 1.3 Классификация внутриорганизационных конфликтов
• 1.4 Основные причины конфликтов в организациях
• 1.5 Методы разрешения конфликтов
• 2.1 Характеристика деятельности муниципального образования
• 2.2 Основные проблемы и трудности в деятельности МО 72, ведущие к возникновению организационных конфликтов
• 2.3 Рекомендации по управлению организационными конфликтами в МО 72
• -Изменение содержания труда. При использовании данного способа происходит переключение интересов с конфликта на выполнение работы, достижение целей при выполнении заданий. Конечно, таким образом очень редко удается погасить конфликт, однако достигается ослабление его интенсивности, прохождение критической точки конфликта.
• Должностные инструкции у ряда ответственных работников либо отсутствуют или плохо проработаны, сделаны для формы. В администрации постоянно происходит перераспределение функций между структурными подразделениями, нарушает стабильность в работе, у определенной части работников создает неуверенность в завтрашнем дне.
• Необходимо чётко определить обязанности каждого служащего, полно и исчерпывающе изложить их в должностных инструкциях, гласно и коллегиально обсудить и утвердить главой администрации района.
• Заключение
• Список литературы