ВКР: Маркетингові дослідження на підприємстві

Содержание

• ВСТУП
• Розділ 1. Теоретичні основи організації маркетингових досліджень
• Розділ 2. Аналіз організації маркетингових досліджень маркетингового агентства «UMG: RI»
• 2.1 Сучасний стан та тенденції розвитку ринку маркетингових досліджень в Україні
• 2.2 Загальна характеристика діяльності маркетингового агентства «UMG: RI»
• Українська Маркетинговая Група (UMG®) представлена на ринку з 1994 року і є одним із лідерів в галузі маркетинговых досліджень на Україні.
• 1. Запит клієнта.
• 2. Комерційна пропозиція «UMC: RI».
• 3. Презентація пропозиції.
• 4. Договір.
• 5. Технічне завдання.
• 6. Підготовка дослідницького інструментарію.
• 7. Географія досліджень.
• 8. Збір вторинної інформації.
• 9. Проведення польових робіт.
• РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ МАРКЕТИНГОВОГО АГЕНТСТВА «UMG: RI»
• 3.1 Обгрунтування доцільності підвищення організації маркетингових досліджень маркетингового агентства «UMG: RI»
• 3.2 Пропозиції стосовно підвищення ефективності організації маркетингових досліджень маркетингового агентства «UMG: RI»
• У той час як підсистема внутрішньої звітності містить і надає дані про те, що вже сталося, підсистема системи маркетингового спостереження надає відомості про ситуацію на ринку в даний момент.
• Маркетингове спостереження визначається як постійна діяльність по збору поточної інформації про зміну зовнішнього середовища маркетингу, необхідної як для розробки, так і для коректування маркетингових планів по окремому проекту, а також для забезпечення власного фінансового стійкого становища агентства на ринку.
• Маркетингові дослідження на відміну від маркетингового спостереження передбачають підготовку та проведення різних обстежень, аналіз отриманих даних з конкретної маркетингової завдання, що стоїть перед підприємством. Іншими словами, маркетингові дослідження проводяться періодично, а не постійно, у міру появи певних проблем для агентства, але проводяться постійно для клієнтів агентства.
• У вищезазначену інформаційну систему також входить підсистема забезпечення маркетингових рішень, що являє собою взаємозалежний набір систем даних, інструментів і методик, за допомогою якого підприємство аналізує та інтерпретує внутрішню і зовнішню інформацію стосовно кожного маркетингового дослідження.
• Основні переваги використання «Terrasoft-CRM»:
• - Організований збір інформації;
• - Широке охоплення інформації;
• - Попередження криз в діяльності фірми;
• - Координація планів маркетингу;
• - Швидкість аналізу;
• - Представлення результатів у кількісному вигляді.
• Отже, можна зробити висновок про те, що впровадження вищеперерахованих заходів допоможе агентству підвищити ефективінсть організації маркетингових досліджень. А отже, є необхідним розгляд економічної доцільності використання цих пропозицій.
• 3.3 Обгрунтування економічної доцільності пропозицій щодо підвищення ефективності організації маркетингових досліджень маркетингового агенства «UMG: RI»
• Розглянемо економічні наслідки впровадження вищезазначених пропозицій щодо підвищення ефективності організації маркетингових досліджень.
• Отже, стосовно першої пропозиції отримання більш конкретної та неупередженої інформації для проведення маркетингових досліджень. По-перше, як вже, відзначалося першою проблемою є отримання недостатньої інформації від замовника дослідження. Отже, загальна варість проведення маркетингового досілдження становить близько 30 тис.грн. Час, який витрачається на проведення такого дослідження становить близько 30 днів.
• Рентабельність такого дослідження для агентства становить близько 30%, отже реальні витрати на дослідження розраховуються як: 30000*30%/100%= 9000 грн. – чистий прибуток агентства, а 21 000 грн. – витрати на проведення дослідження. Середня кількістьфахівців, виконуючих дослідження становить 15 чоловік.
• При отриманні недостатньої інформації від замовника загальні витрати на проведення дослідження збільшуються за рахунок витрачання додаткового часу та фінансових ресурсів на перерробку та коректировку отриманих результатів на 10%.
• Отже, завдяки впроваждення запропонованої схеми визначення напрямків маркетингового дослідження за допомогою фірми-замовника зменшує витрати на 10%. Таким чином, витрати на проведення маркетингового дослідження становять не 21000 грн., а 18900 грн., а чистий прибуток збільшується на 2100 грн.
• ВИСНОВОК