Для студентов по предмету МаркетингСовершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")
2016-07-292016-07-29СтудИзба
ВКР: Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")
Описание
Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")
Содержание
- Введение
- Таблица 1.2
- Таблица 1.3
- Формы обслуживания потребителей
- Вид сервиса
- Действия сервисной службы
- Техническое консультирование
- Разработка заказных проектов
- Предложения по решению проблем покупателя
- Поставка товаров для опробования
- Реконструкция
- Монтаж
- Снабжение запасными частями и деталями
- Ремонтное обслуживание
- Профилактические испытания
- Места для пребывания детей
- Право обмена товара
- Таблица 1.4
- Показатели оценки конкурентоспособности услуг
- Анкета
- Отечественный Импортный
- Таблица 2.4
- Конкурентоспособность сервисных фирм
- При рассмотрении фирм-конкурентов и определения экспертной оценки, специалисты руководствовались следующими аргументами. Цены на сервисные услуги по большинству направлений у ООО «Диманд» и ЗАО «Азия-Центр» практически идентичны. У ЗАО «СибМастер» цены выше в среднем на 5%, что для рынка сервисных услуг достаточно ощутимо.
- Управление качеством услуги
- Проблема
- Причины
- Последствия
- Управление
- Список литературы
Характеристики ВКР
Предмет
Просмотров
163
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
100,18 Kb
Список файлов
TaskMen
29 июля 2016 в 23:36
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
