ВКР: Внедрение комплексного предложения по повышению эффективности пункта приема и выдачи СДЕК

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ.. 5
1.1 Определение и значение логистики в современном мире. 5
1.2 Конкурентный анализ логистической отрасли в России. 12
1.3 Логистические процессы в ПВЗ «СДЭК». 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 27

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире логистика играет ключевую роль в обеспечении эффективной работы предприятий и своевременной доставки товаров. Одним из лидеров в сфере курьерских услуг является компания СДЭК, которая постоянно работает над улучшением своих сервисов. В этом исследовании мы рассмотрим внедрение комплексного предложения по повышению эффективности пункта приёма и выдачи отправлений СДЭК, чтобы предложить клиентам более качественные и быстрые услуги.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что применение логистического подхода в организации перевозок грузов является одним из важнейших этапов организации эффективного и экономически привлекательного грузооборота. Внедрение логистического подхода в работу предприятия позволит усовершенствовать организацию перевозок грузов и повысить надёжность составляемого плана доставки.
Цель выпускной работы — разработать и внедрить комплексное предложение по повышению эффективности пункта приёма и выдачи СДЭК.
Задачи работы:
- изучить теоретические основы повышения эффективности логистических процессов в сфере доставки товаров;
- проанализировать существующую систему доставки товаров в компании СДЭК;
- разработать рекомендации по оптимизации процессов приёма и выдачи товаров в пунктах выдачи СДЭК;
- оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования — компания СДЭК.
Предмет исследования — процессы приёма и выдачи товаров в пунктах выдачи СДЭК.
Методологическая основа исследования включает теоретические и практические методы, необходимые для решения поставленной проблемы и разработки инновационного подхода.
Теоретическая методология исследования делится на общенаучные и частные научные методы. Общенаучные методы, применяемые в работе - это анализ, синтез, индукция, абстрагирование, аналогия и классификация.
Повышение конкурентоспособности и качества логистических услуг является основной стратегической задачей для многих компаний, ведущие компании стремятся совершенствовать свои услуги и максимально удовлетворять потребности клиентов.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для разработки и совершенствования существующих систем управления персоналом, что повысит эффективность работы организаций и снизит текучесть кадров.