ВКР: Организация и управление онлайн продажами

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления продажами в организации
1.1. Управление продажами: понятие и сущность
1.2. Особенность процесса онлайн-продаж в деятельности организации
1.3. Влияние онлайн-продаж на эффективность деятельности организации
Вывод по главе 1
Глава 2. Исследование системы продаж в организации
2.2. Анализ и оценка эффективности системы продаж в организации
2.3. Рекомендации и план мероприятий по организации и управлению онлайн-продажами в организации
Вывод по главе 2
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. В 21 веке в веке научно-технического прогресса кардинально меняются подходы к изготовлению продукции и предоставлении компаниями услуг, вместе с ними изменяются подходы к продажам и управлению процессами продаж в компании.
Торговые площадки возникли в ответ на необходимость внедрения крупномасштабных интегрированных программ для распространения и улучшения крупных На данный момент идет переход многих фирм и организаций в онлайн-формат, вследствие чего начали появляться маркетплейсы – платформы электронной коммерции, онлайн-магазины электронной торговли, предоставляющие электронных торговых платформ. Торговые площадки развиваются в унисон с теорией маркетинга, которая, как правило, отстает от появления новых каналов и инструментов в интернет-среде.
Актуальность темы исследования обусловлена активным развитием сегмента интернет-продаж по всему миру, в том числе и на российском рынке. В настоящее время интернет-магазины достигают нового уровня доверия со стороны покупателей и, следовательно, становятся все более распространенными. Люди постепенно начинают приобретать вещи более высокой стоимости через сеть, заказывать их из других стран и из разных категорий товаров.
Целью исследования выпускной квалификационной работы является изучение теоретических подходов организации и управления онлайн продажами и разработка практических рекомендаций по совершенствованию механизма их управления.
Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач, определивших логику исследования и структуру:
- рассмотреть теоретические вопросы управления продажами в организации;
- проанализировать систему продаж в организации;
- выявить проблемы в управлении онлайн продажами;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления продажами.