ВКР: Сетевые информационно-библиографические ресурсы как средство позиционирования библиотеки

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Основой любого, особенно информационного, общества являются наличие массива различных информационных ресурсов и возможность широких слоев общества свободно пользоваться ими. На протяжении тысячелетий институтом, обеспечивающим информационное обслуживание различных категорий пользователей информации, были и остаются библиотеки. Одним из достижений научно-технического прогресса на нынешнем этапе развития социумов являются электронные ресурсы, получающие всё более широкое распространение в мире, в преобладающем большинстве – это сетевые ресурсы. Цифровая трансформация общества – это процесс, а не одномоментный переворот. Важнейшим звеном в этом процессе становится внимание к потребителю, изучение его нужд, понимание того, как конкретно используется продукт.
Существует рассогласованность между назначением библиотеки как социального института и ее стереотипным восприятием со стороны вовлеченных и невовлеченных аудиторий. Модернизирующиеся библиотеки, превращающиеся в цифровые экосистемы, наряду с традиционной миссией архива информации становятся центрами, интерактивными пространствами, предлагающими пользователям разнообразные сервисы и ресурсы по работе с информацией. Фиксируемое же стереотипное восприятие библиотеки как книгохранилища препятствует расширению ее пользовательской аудитории. В исследовании, проведенным в феврале-марте 2023 года в Новосибирске среди молодежной аудитории, были изучены запросы фактических и потенциальных пользователей библиотек, показана оценка смены назначения и роли библиотеки как социального института в условиях расширения возможностей доступа к информационным услугам. В результатах исследования фиксируются потребности в позиционировании услуг библиотек в более широком пространстве коммуникативного поля. Требуется выход на особые сегменты рынка, связанные с построением многосубъектных пользовательских цепочек и новые способы информирования о наборе услуг среди молодых фактических и потенциальных пользователей. Относительно слабое информирование пользователей о новых ресурсах и услугах свидетельствует об использовании преимущественно традиционных средств позиционирования на ближнем целевом рынке [2]. Определение запросов фактических и потенциальных пользователей библиотек, их оценка назначения библиотеки как социального института в условиях расширения возможностей доступа к информационным услугам позволяет понять изменение роли библиотеки в цифровом обществе.