ВКР: Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров​

Содержание

Введение.................................................................................................... 3

1 Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг на баземногофункциональных центров................................................................... 9

1.1 Нормативно-правовая база деятельности многофункциональных центров

................................................................................................................................ 9
1.2 Функции и полномочия многофункциональных центров.................... 16
2 Анализ деятельности МКУ «МФЦ» администрации муниципального образованияКандалакшский район 24
2.1 Краткая характеристика МКУ «МФЦ» администрации муниципального образованияКандалакшский район 24
2.2 Анализ основных показателей деятельности МКУ «МФЦ» администрациимуниципального образования Кандалакшский район по государственномузаданию.............................. 27
2.3 Анализ основных показателей деятельности МКУ «МФЦ» администрациимуниципального образования Кандалакшский район по внебюджетнойдеятельности........................... 35
3 Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услугна базе многофункциональных центров................................................................. 40
3.1 Проблемы оптимизации предоставления государственных и муниципальных услугна базе многофункциональных центров.............................................................. 40
3.2 Разработка процесса оптимизации предоставления государственных имуниципальных услуг на базе многофункциональныхцентров.............................................................. 48
Заключение.............................................................................................. 62
Список используемой литературы и используемых источников.................. 66

Введение

Актуальность выбранной темы. В настоящее время в повседневную работу большинства государственных и муниципальных учреждений, а также организаций, которые работают с государственным заказом по исполнению запросов граждан и организаций, входит предоставление государственных и муниципальных услуг. Каждый гражданин хотябы раз обращался за предоставлением государственной или муниципальной услуги, именнопоэтому основной задачей в этой сфере является повышение качества и доступностипредоставления этих услуг, а также преодоление административных барьеров, которыевозникают на пути их предоставления.
Долгое время процесс оказания государственных и муниципальных услуг представлял собой долгий