Современные требования к профессии секретаря. Анализ профессионально-личностных качеств и направления их развития (на примере ИФНС России №4 по г.Краснодару

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕКРЕТАРЯ …….5

1.1 Роль секретаря в деятельности организации ……………………………….5
1.2 Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность секретаря………………………………………………………………………….13
1.3 Профессиональные и личностные качества секретаря ……………………16

2 АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ СЕКРЕТАРЯ ИФНС РОССИИ №4 ПО Г. КРАСНОДАРУ И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ РАЗВИТИЯ…………………………………………...23

2.1 Характеристика деятельности ИФНС России №4 по г. Краснодару. …….23
2.2 Анализ профессионально-личностных качеств секретаря ИФНС России №4 по г. Краснодару…………………………………………………………….28
2.3 Анализ проблем деятельности секретаря и разработка рекомендаций по совершенствованию профессионально-личностных качеств секретаря ИФНС России №4 по г. Краснодару……………………………………………………35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………..42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………….44

ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………………………..49











ВВЕДЕНИЕ

Тема исследования связана с возрастающим значением секретаря в работе любой организации. В современных условиях значительно изменилась роль секретаря, от помощника до секретаря - референта. Ни одна организация, фирма, предприятие не могут функционировать без руководителя. В свою очередь, любой руководитель должен иметь помощника (секретаря-реферата, секретаря), который будет заниматься его организационной и информационной деятельностью, а также поддерживать высокий уровень авторитета руководства.
Одним из самых острых вопросов в секретарском деле является вопрос, о том, какой статус имеет профессия. На выбор профессии молодыми поколениями всегда оказывают влияние престижность и статус профессии в обществе.
Если статус профессии небольшой, то вряд ли можно надеяться на приток кандидатов с высоким уровнем профессионализма.
Секретарь