ВКР: Теоретико-методологические основы создания и применения чат-ботов

Реферат

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения, 1 графика и 1 диаграммы. При написании ВКР использовалось 80 источников. Общий объем работы составляет 99 страниц.
Ключевые слова: искусственный интеллект, интернет-технологии, виртуальные помощники, обработка естественного языка, использование чат-ботов, возможности чат-ботов, машинное обучение.
Цель исследования: рассмотреть теоретико-методологические основы создания и применения чат-ботов.
Объект исследования: чат-боты как современное средство коммуникаций.
Методы исследования: описательный метод, хронологический метод.
При написании работы использовались труды следующих авторов: Питер Генч, Байрон Ривз, Клиффорд Насс, М.В. Акулич, Маргарет Линдквист, Срини Джанарсанам и других.
Научная новизна исследования определяется избранным объектом и предметом исследования и состоит в том, что в данной работе рассматриваются методы создания и области, в которых применяются чат-боты.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в работе раскрыты теоретические аспекты создания чат-ботов.
Практическая значимость исследования состоит в том, что материалы данной дипломной работы могут быть использованы при разработке чат-ботов.








Abstract
The graduate paper work consists of an introduction, three chapters, a conclusion, a list of sources used and an annex. When writing the graduate parer, 80 sources were used. The total amount of work is 99 pages.
Keywords: artificial intelligence, applications of chatbots, Internet technologies, virtual assistants, natural language processing, use of chatbots, chatbot capabilities, machine learning.
The aim of the study: to consider the theoretical and methodological foundations of the creation and application of chatbots.
The object of the study: chatbots.
The methods of the study: descriptive method, chronological method.
When writing the work, the works of the following authors were used: Peter Gench, Byron Reeves, Clifford Nass, M.V. Akulich, Margaret Lindquist, Srini Janarsanam and others.
The scientific novelty of the study is determined by the chosen object and subject of the study and consists in the fact that in this work the methods of creation and the areas in which chatbots are used are considered.
The theoretical significance of the study lies in the fact that the paper reveals the theoretical aspects of creating chatbots.
The practical significance of the study is that the materials of this thesis can be used in the development of chatbots.




Содержание
Введение 6
1 Сведения о чат-ботах 9
1.1 Понятие чат-бота и цели создания чат-ботов 9
1.2 Анализ преимуществ и недостатков использования чат-ботов 19
Выводы по главе 1 23
2 Использование и возможности чат-ботов 25
2.1 Коммуникативные возможности чат-ботов 25
2.2 Использование чат-ботов 26
Выводы по главе 2 63
3 Машинное обучение на пути к чат-боту 68
3.1 Ключевые этапы построения чат-бот системы 68
3.2 Алгоритмы машинного обучения для создания умных чат-ботов 4
Выводы по главе 3 87
Заключение 89
Список использованных источников 1
Приложение А 99

Введение

С непрерывным повышением уровня науки и техники быстро развиваются интернет-технологии, технологии больших данных, технологии облачных вычислений и т. д. С одной стороны, количество информации, которой люди теоретически продолжают расширяться и обогащаться, с другой стороны, спрос людей на информацию также увеличивается день ото дня. Быстрое развитие и широкая популяризация Интернета упростили для людей получение большого объема информации из Интернета, но то, как люди могут отфильтровывать нужную им или полезную для себя информацию из большого объема информации не был полностью понят. С развитием технологий люди получают информацию все быстрее и быстрее. Пользователи мобильных терминалов надеются получить более удобный способ получения информации и более удобный опыт взаимодействия человека с компьютером. В дополнение к традиционному вводу с клавиатуры вы также можете использовать наиболее