ВКР: Совершенствование сферы оказания государственных услуг населению

АННОТАЦИЯ


Код, направление подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление
Направленность (профиль) программы Государственная и муниципальная служба
Форма обучения очно-заочная
2) Тема работы (название) Совершенствование сферы оказания государственных услуг населению
Краткое описание содержания работы:
Во введении обозначена актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи по ее достижению, а также определены предмет и объект исследования. Также представлена практическая значимость исследования
В первой главе рассмотрена сфера предоставления государственных услуг. Даны определения терминам «государственная услуга», «заявитель», определен состав исполнителей государственных услуг. Также рассмотрен порядок предоставления услуг и классификация.
Во второй главе произведен анализ деятельности и показателей эффективности Управления ЗАГС Свердловской области. Рассмотрены результаты деятельности, дана оценка и сделаны соответствующие выводы.
В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию сферы оказания государственных услуг. Предложены мероприятия по достижению предложенных рекомендаций.
Результат работы (основные выводы, заключение) По итогам исследования выявлено, что одним из важнейших условий успешного социально-экономического развития страны в современных условиях является качество государственного управления.

СОДЕРЖАНИЕ





ВВЕДЕНИЕ


Одним из ключевых факторов успешного социально-экономического развития страны в современных условиях является качество государственного управления.
За период с 2003 года мероприятия по совершенствованию государственного управления были разделены на несколько базовых блоков: административная реформа, реформа государственной службы, электронное правительство, бюджетная реформа.
Административная реформа, проведенная в стране в 2003 — 2013 годах, была направлена на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг и ограничение вмешательства государства в развитие бизнеса. За эти годы сформирована нормативная и методическая база повышения качества и предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг, а также созданы механизмы управления и стимулирования реализации административной реформы.
Анализ показателей