Разработка мероприятий по совершенствованию организации контроля качества медицинской помощи в ау мегионская городская стоматологическая поликлиника

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1.1 Понятие, сущность и значение качества услуг в организации
1.2 Специфика управления качеством услуг в организациях здравоохранения
1.3 Организация контроля качества медицинской помощи в организациях здравоохранения
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУ МЕГИОНСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА
2.1 Общая характеристика деятельности АУ Мегионская городская стоматологическая поликлиника
2.2 Анализ системы управления качеством медицинской помощи в исследуемом учреждении
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУ МЕГИОНСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА
3.1Содержание мероприятий по организации контроля качества медицинской помощи
3.2 Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ВВЕДЕНИЕ

Качество оказываемых медицинских услуг и эффективность клинической деятельности насегодняшний день имеют возрастающее значение для человека. Способность к своевременномуоказанию высококачественной медицинской помощи, повышению организационнойэффективности, удовлетворению запросов потребителей путем устранения издержек,оптимизации процессов и снижения их себестоимости – необходимые условия работысовременных медицинских учреждений.
В современных условиях функционирования российского здравоохранения,определяющихся дефицитом государственного финансирования, развитием рыночных отношений в данной области, ростом стоимости медицинских и лечебно-оздоровительных услуг, а также снижением качества и доступности медицинскойпомощи, возрастает актуальность создания и внедрения новых форм управления.Модель управления медицинским учреждением должна гарантировать максимальнуюэффективность деятельности,