Управление внешнефирменными бизнес-коммуникациями в Индивидуальном предпринимательстве ( на примере деятельности ИП Коротченкова)

Содержание


2. Структура ВКР.
Введение
Глава 1. Понятие и значение бизнес-коммуникаций в индивидуальном предпринимательстве.
1.1. Структура бизнес-коммуникаций в индивидуальном предпринимательстве.
1.2. Проблемы внешнефирменных коммуникаций и пути их решения.

Глава 2. Анализ управления внешнефирменными бизнес-коммуникациями на примере ИП Коротченкова
2.1. Общая характеристика деятельности ИП Коротченкова
2.2. Анализ внутрифирменных и межфирменных коммуникаций ИП
2.3. Выявление проблем внешнефирменных коммуникаций в ИП и оценка эффективности способов их решения.

Заключение

Список использованной литературы

Приложение





ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в том, что коммуникации являются важной составляющей эффективного функционирования любого предприятия. На современных предприятиях, в частности в сфере розничной торговли, коммуникация уже давно перестала быть просто способом передачи информации, а стала одним из важных инструментов управления деловыми отношениями. Информация, коммуникации вместе со средствами обеспечения их эффективного использования, то есть каналами, составляют инфраструктуру управления компаниями. При осуществлении различных видов коммуникаций особого веса приобретает культура общения - соблюдение правил поведения и этикета, предусмотренных в международном протоколе
Мишенями коммуникаций являются: обеспеченье успешного размена информацией среди субъектов и объектами управления, улучшение межличностных взглядов во время размена информацией, создание информативных каналов для размена информацией среди раздельных работников и группами и координации их вопросов и действий, регулирование и рационализация информативных потоков предприятия и этому подобное.
Анализ последних исследований и пуб