ВКР: Формирование и поддержание положительного имиджа ООО «Зоомир»

Содержание

Введение………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Понятие имиджа организации розничной торговли ……….…...6
1.1 Понятие, виды и структура имиджа, факторы, влияющие на имидж, требования, предъявляемых к имиджу организации розничной торговли…… 6
1.2 Процесс формирования и поддержания имиджа …………..……… 18
1.3 Методы оценки имиджа ……………………………………….……..25
Глава 2. Анализ имиджа ООО «Зоомир» ………………………………..30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Зоомир»…30
2.2 Анализ коммуникационной политики ООО «Зоомир»……………..37
2.3 Оценка имиджа ООО «Зоомир» ……………………………………..41
Глава 3. Разработка предложений по формированию и поддержанию положительного имиджа ООО «Зоомир» ……………………………………..50
3.1 Использование социальных сетей для поддержания положительного имиджа ООО «Зоомир»………………………………………………………… 50
3.2 Контекстная реклама с функцией ретаргетинга и таргетированная реклама для поддержания положительного имиджа ООО «Зоомир»………...55
Заключение ……………………………………………………………… 61
Список использованных источников …………………………………. 64
Приложения………………………………………………………………. 72

Введение

Актуальность исследования состоит в том, что позитивный имидж организации розничной торговли - это полезный инструмент для позиционирования, развития бизнеса и продвижения. Для любой компании очень важно создать имидж на рынке. Это известно, как имидж компании, который отличает ее от конкурентов и дает представление о ней широкой публике. Он иллюстрирует принципы, убеждения, продуктивность компании. Этот имидж отвечает за увеличение продаж продукта и повышение ценности бренда. Создание корпоративного имиджа - это трудоемкий процесс, который проводится экспертами в области восприятия, управления квалификацией. В основном это создание специалистов по маркетингу, которые использовали различные методы продвижения и связи с общественностью. Поскольку этот имидж предназначен для привлечения клиентов, он должен быть очень привлекательным.