ВКР: Управление качеством технологического процесса

РЕФЕРАТ


Выпускная квалификационная работа
74 с., 14 рис., 7 табл., 39 источников, 11 прил.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА
Объект исследования: шахты «Черёмуховская» ОАО «СУБР»
Цель выпускной квалификационной работы – улучшение технологического процесса скреперовки и отдачи горной массы в дучку для ГРОЗ шахты «Черёмуховская» ОАО «СУБР».
Эффективность рекомендаций – описание технологического процесса ГРОЗ (горнорабочего очистного забоя) шахты «Черёмуховская и разработка наглядного материала по описанию технологического процесса ГРОЗ шахты «Черёмуховская».























СОДЕРЖАНИЕ













ВВЕДЕНИЕ


Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты её деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие [2].
К документам, подтверждающим стабильность, надежность и перспективность компании, таким как отчетность по МСФО (международным стандартам финансовой отчётности) или стратегический бизнес-план, прибавился сертификат на соответствие системы менеджмента качества (далее СМК) требованиям стандарта ISO 9001. Грамотное внедрение этой системы позволит получить целый ряд преимуществ: способность стабильно представлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применяемые законодательные и нормативные правовые требования; создание возможностей для повышения удовлетворённости потребителей; направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации; возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества [2].
Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению