ВКР: Совершенствование процесса доставки сервиса онлайн – доставки «igooods

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. КОМПАНИЯ «IGOOODS» И ЕЁ БИЗНЕС-СРЕДА
1.1. Общая характеристика рынка, на котором работает компания «igooods»
1.2. Даркстор и его основные характеристики
1.3. Анализ конкурентной среды компании Igooods
1.4. Общая характеристика деятельности компании «igooods»
1.5. Обзор существующих бизнес моделей
1.6. Анализ конкурентной среды по методу 5 сил конкуренции М. Портера и формирование карты стратегических групп
Угроза появления новых конкурентов
Рыночная сила поставщиков
Угроза появления товаров– заменителей
Интенсивность конкуренции
Рыночная сила покупателей
Выводы
Глава 2. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И МЕТОДОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ
2.1. Общие положения в складской логистике
2.2. Современные предпочтения потребителей в сервисах быстрой онлайн-доставки
2.3. Методы определения расположения складов
2.4. Моделирование, основные понятия
2.5. Сравнение сред для имитационного моделирования
Выводы
Глава 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ДОСТАВКИ ДЛЯ КОМПАНИИ «IGOOODS»
3.1. Описание доставки «как есть» компании «igooods»
3.2. Описание новой модели, комбинированного способа доставки компании «igooods»
3.3. Описание ситуации моделирования, входные данные
3.4. Моделирование ситуации в Anylogic
3.5. Выводы по результатам первого моделирования
3.6. Моделирование ситуации в Anylogic (9 адресов, 3 гипермаркета, 1 даркстор)
3.7. Экономическая оценка результатов и выводы по результатам второго моделирования
Выводы
Заключение
Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

В данной выпускной квалификационной работе проводится комплексный анализ существующей фирмы и ее внешней среды, исследуются и анализируются современные подходы к размещению складских мощностей внутри городов, методы моделирования маршрутов для доставки товаров, и на основе этих двух факторов разрабатывается модель размещения складских мощностей для компании.
Проблема, с которой столкнулась компания – увеличение конкуренции на рынке онлайн-доставки продуктов, появление конкурентов, которые могут предложить более выгодные условия доставки, как во временном, так и в денежном значении. Данная проблема крайне актуальна, так как конкуренция на рынке возрастает, доля онлайн-продаж продуктов растет в общей доле продажи продуктов традиционными способами. На рынок онлайн-доставки выходят крупные игроки из других сфер, развивающие свои экосистемы, такие как Сбербанк, Mail.ru и другие. При этом, не все существующие игроки эффективно справляются с изменениями. Так, например, Утконос, бессменный лидер и первый игрок на рынке, за год потерял первенство на российском рынке доставки продуктов. Другие сервисы также испытывают трудности в удовлетворении спроса и потребностей потребителей, которые привыкли к быстрой доставке и большому выбору товаров.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является сервис онлайн-доставки продуктов «igooods», осуществляющий свою деятельность в нескольких городах России. В работе осуществлен комплексный анализ как самой компании, так и рынка, на котором она функционирует, проведен анализ конкурентов, проведен анализ основных особенностей логистической функции в подобных сервисах, проанализированы различные методы, позволяющие разместить складские мощности для компаний в данной отрасли, а также разработаны рекомендации по размещению мощностей для компании «igooods», а, также, произведена экономическая оценка эффективности внедрения изменений в существующий процесс доставки. Предметом исследования является размещение складских мощностей для уменьшения времени доставки.
Целью данной работы является определение методов размещения складских мощностей для сервисов онлайн-доставки и на основе выбранных методов разработка модели комбинированной доставки товаров конечному потребителю, позволяющей сделать доставку более быстрой.
Для достижения данной цели были сформулированы следующие задачи:
Исследова