ВКР: Разработка системы ключевых показателей эффективности для автономной некоммерческой организации x

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ И СТИМУЛИРОВАНИЕМСОТРУДНИКОВ
1.1 Мотивация и стимулирование сотрудников как инструмент повышения их эффективности
1.2 Специфика оценки эффективности и практик управления человеческими ресурсами в некоммерческих организациях
1.3 Актуальность мотивации персонала в условиях пандемии коронавируса
Выводы
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА АВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «X»
2.1 Организационная диагностика
2.2 Диагностика системы мотивации и оплаты труда в АНО «X»
2.3 Бизнес-процесс, функции и кадровая характеристика информационно-аналитического управления
Выводы
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ KPI ДЛЯ АНО «X» НА ПРИМЕРЕ ИАУ
3.1 Каскадирование стратегических целей АНО «X» до индивидуальных целей сотрудников ИАУ
3.2 Разработка KPI для начальника ИАУ
3.3 Разработка KPI для начальника аналитического отдела
3.4 Разработка KPI для главного эксперта аналитического отдела
3.5 Разработка KPI для эксперта аналитического отдела
3.6 Общие рекомендации АНО «X» по внедрению и использованию системы KPI
3.7 Возможность использования системы KPI в других структурных подразделениях АНО «X»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Аннотация

Данная выпускная квалификационная работа представляет собой консалтинговый проект и исследует управленческую проблему разработки системы ключевых показателей эффективности и формирования на ее основе системы мотивации для Автономной некоммерческой организации «X» (АНО «X»). В работе анализируются существующие практики и подходы к формированию системы ключевых показателей эффективности (система KPI), раскрывается специфика процесса разработки системы KPI в некоммерческой организации и предоставляется руководство для АНО «X» по построению системы KPI и согласованию ее с системой стимулирования в компании.

Объектом консультационного проекта является Информационно-аналитическое управление АНО «X»(ИАУ).
В качестве предмета исследования выступает система ключевых показателей эффективности (система KPI).
Цель консультационного проекта – разработка системы индивидуальных KPI для сотрудников АНО «X» для повышения их эффективности.
Для достижения указанной цели автором были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать российский и зарубежный опыт формирования системы KPI. Для выполнения данной задачи были изучены монографии, статьи из признанных деловых периодических изданий