ВКР: Разработка программы Интернет-продвижения организации

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ................................................................................................ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ INTERNET-ПРОДВИЖЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ......................................................................................... 5
1.1 Понятие интернет-маркетинга и интернет-продвижения......................... 5
1.2 Сайт предприятия как инструмент интернет-продвижения.................... 15
1.3 Методы и инструменты анализа эффективности интернет-продвижения 19
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВЕБСЕРВИС» НА ПРИМЕРЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА TEACORNER И ЕГО КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ....................................... 29
2.1 Описание объекта исследования........................................................... 29
2.2 Определение целевой аудитории интернет-магазина TeaCorner............. 31
2.3 Базовые KPI интернет-магазина TeaCorner............................................ 38
2.4 Анализ ассортиментного портфеля. Матрица BCG................................ 42
2.5 Анализ интернет-продвижения магазина TeaCorner............................... 45
2.6 Анализ конкурентной среды................................................................. 48
2.7 PEST-анализ........................................................................................ 52
2.8 SWOT-анализ...................................................................................... 58
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ВЕБСЕРВИС» НА ПРИМЕРЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА TEACORNER.... 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНННЫХ ИСТОЧНИКОВ.................................... 73
ПРИЛОЖЕНИЯ........................................................................................ 81



ВВЕДЕНИЕ

Интернет-технологии продолжают развиваться с огромной скоростью. Еще совсем недавно назад Internet рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, хранилище информации. Сейчас Internet осуществляет помощь в поиске субъектов коммуникации и предоставляет средства для организации с ними нужного вида взаимодействий с необходимой интенсивностью. Использование технологий сети может принести реальную экономию и прибыль организациям. Любая коммерческая фирма функционирует в рамках сложной окружающей среды, в которую могут быть включены ее партнеры, конкуренты, инвесторы, целевые аудитории, СМИ, государственные и общественные органы в масштабах одного конкретного региона, всей страны и всего мира. Поэтому все ощутимее становится понимание того, что те компании, которые активно используют Internet в своей деятельности, получают ряд неоспоримых конкурентных преимуществ, среди которых скорость и точность передачи информации, расширенные возможности коммуникации с целевой аудиторией, а также точная аналитики. В настоящий момент почти каждый руководитель осознал знаменитые слова Билла Гейтса: «Если Вас нет в сети Internet, то Вас нет в бизнесе». [60] Ведение крупномасштабного бизнеса в современных