ВКР: Развитие коммуникационной деятельности в интернет-среде ООО «Калцру»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Маркетинговые коммуникации могут быть использованы в любой этап работы с потребителем: знакомят с продукцией, помогают сделать правильный выбор в приобретении, удовлетворяют потребность и формируют новую, формируют спрос, а так же лояльность к бренду.
Для начала нужно определиться, какова цель маркетинговой коммуникации.
Конечно же, у разных компаний — разные цели, но сама по себе маркетинговая коммуникация подразумевает увеличение узнаваемости бренда, проявление лояльности к своей целевой аудитории, а другими словами укрепление взаимоотношений с ней.
Объект и предмет исследования. Объектом выпускной квалификационной работы является система коммуникационного продвижения компании. Предметом выпускной квалификационной работы являются аспекты коммуникационного продвижения компании ООО «КАЛЦРУ».
Цель и задачи исследования. Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений совершенствованию системы коммуникаций организации ООО «КАЛЦРУ».
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты управления маркетинговым продвижением компании;
• провести анализ системы коммуникационного продвижения организации ООО «КАЛЦРУ»;
• разработать предложения по совершенствованию системы коммуникаций организации ООО «КАЛЦРУ»;

Теоретическую и методологическую основу выпускной квалификационной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых – экономистов, а также специалистов в области менеджмента, стратегического управления и маркетинга
Методы исследования. Методологической основой выпускной квалифицированной работы стали научные методы: индукции; дедукции; синтеза; анализа и конкретизации.
Информационная база исследования. Информационную базу исследования сформировали труды отечественных и зарубежных авторов по теме данной работы, а так же база данных управленческой отчетности ООО «КАЛЦРУ».
Практическая значимость работы. Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатами исследования в практике управления действующими предприятиями.
Степень достоверности и апробация результатов. Степень достоверности и апробация результатов проверены в результате практических исследований.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций

1.1. Понятие маркетинговых коммуникаций, основные формы маркетинговых коммуникаций

Маркетинговые коммуникации — это процесс, передачи целевой аудитории информацию о бренде, товарах и услугах. Каналы маркетинговых коммуникаций могут быть разнообразными. Для того, чтобы коммуникация была успешной необходимо в первую очередь провести анализ, например, анализ рынка, потом необходимо поставить задачу, другими словами, нам необходимо понять какой результат мы хотим получить от этой коммуникации. Затем, мы составляем стратегию коммуникации, то есть мы решаем, что нам необходимо сделать. Ну и в конце, конечно же, очень важно провести оценку эффективности коммуникации. У маркетинговой коммуникации есть свои элементы:
· Источник. Это непосредственно бренд, продукт/услуга, которая начинает эту коммуникацию.
Сообщение. Это сама передаваемая