ВКР: Развитие корпоративной культуры на гостиничном предприятии

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры
1.1 Сущность понятия, функции, виды и основные этап корпоративной культуры
1.2 Особенности корпоративной культуры в гостеприимстве
1.3 Корпоративная культура российских гостиниц международных гостиничных сетей
2. Основная информация об «Атриум Палас Отель»
3. Анализ Корпоративной культуры гостиницы в «Атриум Палас Отель» и варианты развития
3.1 Анализ Корпоративной культуры гостиницы в «Атриум Палас Отель»
3.3 Варианты решения этих проблем
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Растущая изменчивость всех сфер бизнеса создает для организаций потребность в постоянном общении с партнерами, потребителями и сотрудниками. Рост квалификации работников, осведомленность общественности в целом требует от руководства использования более утонченных и особенных методов управления. Чтобы контролировать все события, недостаточно только контролировать поведение людей. Сегодня необходимо управлять тем, о чем думают и как чувствуют люди, сформировывать удобное общественное мнение и настроение у потребителя по отношению к своему продукту. В работе с персоналом возникает необходимость создания единой системы ценностей, норм и правил, т. е. корпоративная культура, позволяющая добиться эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании и самореализации самих сотрудников.
Все большее число руководителей компаний сегодня приходят к выводу, что необходимо целенаправленно формировать корпоративную культуру организации. Ведь в любой компании, какую бы нишу на рынке она ни занимала и как бы велика она ни была, залогом ус