ВКР: Принятие управленческих решений

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение..…..………………………...…………...………………………………3
Глава 1. Общая характеристика и ключевые процессы принятия управленческих решений.…………………………….……...………………....6
1.1 Сущность процесса в принятии управленческих решений.……………..….6
1.2 Классификация управленческих решений.…………………………………13
1.3 Основные подходы к принятию управленческих решений.…………...…..18
Глава 2. Особенности и специфика принятия решений в условиях неопределенности. Источники и виды неопределенности.………………..27
2.1 Теоретические аспекты понятия неопределенность в условиях принятия решений.…………………………………………...……………….…………….27
2.2 Уровни неопределенности при оценке эффективности управленческих решений..………...………………………………...…………………….……….33
Глава 3. Психологические аспекты способности к принятию решений в условиях среды высокой неопределенности.………………………….…… 37
3.1 Особенности принятия решений в условиях высокой неопределенности………………………………………………………………..37
3.2 Психологические критерии принятия решений в условиях среды высокой неопределенности.……………………………………………………………….40
3.3 Социально-психологические аспекты и оценки управленческих решений …………………………………………………………………………………….47
Заключение.…………………………………………………………….……….54
Список использованной литературы.………………………………………..57





ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения данной темы заключается в том, что важная особенность процессов в принятии управленческих решений опирается на необходимость принимать во внимание воздействие неопределенных факторов и рассматривать все возможные последствия. Поэтому особое значение имеет разработка моделей принятия решений в условиях неопределенности внешней среды.
Данные модели способны обеспечить обработку и структурирование информации о решаемой проблеме, при этом восполняя неполноту исходных данных, которые имеются у руководителя. Предположения, которые находятся в основе подобных моделей должны соответствовать действительной природе и источнику неопределенности.
В процессе принятия управленческих решений существенное место занимает элемент риска и неопределенности внешней среды. Для принятия управленческих решений необходимо осознавать суть и многообразие факторов неопределенности, которые воздействуют на организацию, и с ними связанных понятий опасности, шанса и риска.
Выработка управленческих решений должна начинаться с анализа внешней среды, в которой функционирует