ВКР: Продвижение гостиничных услуг в социальных сетях

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.................................................................................................... 3
1 Продвижение гостиничных услуг.............................................................. 5
1.1 Понятие, структура гостиничных услуг в гостиничном бизнесе............... 5
1.2 Основная стратегия продвижения услуг в гостиничной индустрии......... 13
1.3 Площадки для интернет-рекламы гостиницы........................................ 17
2 Продвижение гостиничных услуг в социальных сетях на примере гостиницы«Юрибей» 42
2.1 Характеристика гостиницы «Юрибей».................................................. 42
2.2 Анализ конкурентов............................................................................. 43
2.3 Способы продвижения гостиничных услуг............................................ 45
Заключение............................................................................................... 50
Список использованных источников.......................................................... 52

ВВЕДЕНИЕ


Гостиница – это учреждение, которое предоставляет платное проживание на краткосрочной основе. Предоставляемые услуги могут варьироваться от матраса скромного качества в небольшой комнате до больших люксов с большими, более качественными кроватями, комодом, холодильником и другими кухонными принадлежностями, мягкими стульями, телевизором с плоским экраном и ванными комнатами. Небольшие, недорогие отели могут предложить только самыеосновные услуги и удобства для гостей. Более крупные и дорогие отели могут предоставить дополнительные удобства для гостей, такие как бассейн, бизнес-центр, услуги по уходу за детьми, конференц-залы, теннисные корты или баскетбольные площадки, тренажерный зал, рестораны, спа – салон и социальные услуги. Номера в отелях обычно нумеруются, чтобыгости могли идентифицировать свой номер. В некоторых бутик-отелях высокого класса