ВКР: Характеристика корпоративной культуры отеля «hyatt regency ekaterinburg»

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................... 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ, СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯКОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 5

• ПОНЯТИЕ И ЦЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ...................... 5

1.2 ФУНКЦИИ И СТАНДАРТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ................. 10
1.3 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ.... 14
2 АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОТЕЛЯ «HYATT REGENCYEKATERINBURG» 18
2.1 ИСТОРИЯ КОРПОРАЦИИ «HYATT INTERNATIONAL»......................... 18
2.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТЕЛЯ «HYATT REGENCY EKATERINBURG»..... 20
3 ХАРАКТЕРИСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОТЕЛЯ «HYATT REGENCY EKATERINBURG» 29
3.1 АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОТЕЛЯ «HYATT REGENCYEKATERINBURG» 29

• СТИЛЬ РУКОВОДСТВА В ОТЕЛЕ «HYATT REGENCY EKATERINBURG» 43
• РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОТЕЛЯ 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ............................................... 56

ВВЕДЕНИЕ




Корпоративная культура должна существовать в любой компании - с момента появления организации и до ее исчезновения - вне зависимости от того, создается специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное управление корпоративной культурой положительно влияет на бизнес компании, способствует снижению непроизводственных расходов, причем не только на подбор персонала, но и, например, на внешний РR: сотрудники, являющиеся проводниками философии компании во внешний мир, снимают часть функций с департамента, занимающегося РR-политикой организации. Компания с грамотно развитым корпоративным маркетингом пользуется большим авторитетом на рынке и привлекательна как для потенциальных сотрудников, так и для партнеров по бизнесу.
Актуальность темы состоит в том, что каждая организация, имея свою собственную историю, организационную структуру, виды коммуникаций, внутри организационные традиции образуют в своей совокупности уникальную корпоративную культуру. Умелое управление корпоративной культурой может стать серьезным конкурентным преимуществом компании. Главным вопросом в современном понятии «корпоративной культуры» является то, ради чего данная конкретная организация вообще