ВКР: Повышение качества строительно-монтажных работ на предприятии ООО ПМУ "Востокметаллургмонтаж"»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические основы повышения качества строительно-монтажных работ 5
1.1 Сущность понятия «качество» 5
1.2 Основные положения системы менеджмента качества. Принципы менеджмента качества 8
1.3 Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ 20
2 Анализ качества строительно-монтажных работ на предприятии ООО ПМУ «Востокметаллургмонтаж» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО ПМУ «Востокметаллургмонтаж» 26
2.2 Система менеджмента качества на предприятии ООО ПМУ «Востокметаллургмонтаж» 31
2.3 Контроль качества проводимых работ на предприятии ООО ПМУ «Востокметаллургмонтаж» 42
2.4 Разработка рекомендации по повышению качества строительно-монтажных работ на ООО ПМУ «Востокметаллургмонтаж» 61
Заключение 63
Список использованных источников 65


ВВЕДЕНИЕ

Качество — это три неизвестных: покупатель, конкурент и затраты. Рыночная экономика предъявляет новые требования к качеству выпускаемой продукции, выполняемым работам, оказываемым услугам. Это связанно с тем, что выживаемость фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Конкурентоспособность на рынке определяется через качество и цену. Внутри предприятия конкурентоспособность выражается через качество и себестоимость продукции. При одинаковых ценах на товары аналогичного назначения конкуренция идет практически только по уровню качества.
Чтобы укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и повысить свою прибыль, предприятию необходима постоянная, целенаправленная, работа по повышению качества и контроль качества.
В управлении качеством важное значение имеет сертифицированная система менеджмента качества, которая являющаяся гарантом высокой стабильности и устойчивости качества