ВКР: Особенности организационных конфликтов и их оптимизация на примере МБОУ "Белоколпская СОШ

Особенности организационных конфликтов и их оптимизация на примере МБОУ "Белоколпская СОШ


Содержание
Введение 6
Глава 1 Понятие конфликта 9
1.1. Теории возникновения конфликта 9
1.2. Понятие и виды конфликта 13
1.3. Конфликты в рабочем коллективе………………………………………………………………………..18
1.4. Конфликты в семье……………………………………………………………………………...23
1.5. Конфликты между детьми…………………………………………………………………………….31
1.6.Основные источники правового регулирования конфликтов в социальной сфере 35
1.7. Психологический аспект конфликтов в социальной группе…………………………………………………………………………….46
Глава 2 Эмпирическое исследование конфликтов в коллективе МБОУ «Белоколпская СОШ»
2.1. Характеристика выборки исследования 49
2.2. Методы и методики исследования 49
2.3. Общие рекомендации педагогам по разрешению конфликтных ситуаций 51
Заключение 62
Список используемой литературы



Введение
Конфликты всегда присутствуют в нашей жизни. Об актуальности темы говорит и то, что противоречие точек зрения, мнений, позиций – зачастую явление производственной и общественной жизни.
Для того, чтобы выработать правильный порядок поведения в различных конфликтных ситуациях, нужно знать, что такое конфликт, и как люди находят согласие.
Знание конфликтов улучшает культуру общения и делает жизнедеятельность человека не только более выдержанной, но и более уверенной в психологических отношениях.
Конфликт – это факт человеческой жизни. Нигде конфликты не проявляются так очевидно, как в бизнесе. Существуют конфликты между фирмами, компаниями и т.д.