Организационно-методическое обеспечение предоставления государственных услуг населению территориальными органами МВД России по Свердловской области

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Становление и развитие демократии в современном государстве ассоциируется с реализацией конституционных прав граждан. Среди основополагающих конституционных прав гражданина Российской Федерации выступает право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
Ключевыми целями административных реформ, проводимых во многих странах на рубеже XX и XXI веков выступают оптимизация структуры государственного управления, сокращение расходов на содержание госаппарата, установление и поддержание конструктивного диалога властных структур и общества. Ориентация на удовлетворение интересов населения нашла свое выражение в теории «сервисного государства», согласно которой, государство должно обеспечивать доступность и высокое качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению и организациям. Основным показателем эффективности деятельности органов власти в этом случае выступает удовлетворенность граждан как потребителей услуг.