ВКР: Коммуникативная компетентность государственного служащего как фактор его эффективности

Содержание

Введение
1 Сущность понятия коммуникативной компетенции и методы ее оценки
1.1 Понятие компетенции
1.2 Понятие коммуникативной компетенции
1.3 Методы формирования коммуникативных компетенций
2 Значение коммуникативной компетенции в рамках профессиональной деятельности государственного служащего
2.1 Профессия государственного служащего как коммуникативная профессия
2.2 Значение коммуникативной компетенции для имиджа государственного служащего
2.3 Требования, связанные с коммуникативной компетентностью, предъявляемые к государственному служащему на законодательном уровне
3 Коммуникативная компетентность как основа профессионализма работников
налогового органа России
3.1 Актуальность проблемы роста профессионализма государственных
гражданских служащих
3.2 Анализ проблем повышения профессиональной компетентности
работников налоговых органов
3.3 Пути решения проблемы повышения уровня профессионализма кадров
Заключение
Библиографический список



ВВЕДЕНИЕ
Коммуникативные навыки являются одним из важнейших профессиональных навыков. Это связано с тем, что независимо от рода деятельности практически во всех сферах людям приходится работать в командах, взаимодействовать с коллегами, клиентами и внешними организациями. Профессия госслужащего не является исключением. Это профессия, находящаяся в системе «человек-человек». При исполнении своих обязанностей государственный служащий должен общаться с коллегами, гражданами, органами власти, СМИ и представителями различных организаций. При этом очень важно качество этого взаимодействия, ведь перед обществом чиновник является представителем власти, а значит, его действия и проявления способствуют формированию государственной
В этом смысле коммуникативной компетентности в области управления человеческими ресурсами на государственной службе