ВКР: Информационная система управления конфликтами в образовательной организации

Содержание


ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты информационной системы управления конфликтами в образовательной организации
1.1. Сущность, содержание и виды конфликтов в образовательной организации
1.2. Информационный подход к управлению конфликтами в образовательной организации
1.3. Модель информационной системы управления конфликтами в образовательной организации
Глава 2. Экспериментальная работа по управлению конфликтами в образовательной организации
2.1. Критерии и показатели управления конфликтами
2.2. Содержательно-процессуальные особенности реализации Модели информационной системы управления конфликтами в образовательной организации
2.3. Рекомендации по реализации модели информационной системы управления конфликтами в образовательной организации
Заключение
Список использованных источников
Приложения …………………………………………………………...………….49

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Интенсивное развитие информационной среды образовательной организации предоставляет новые возможности в управлении. Для руководителя образовательной организации важно своевременно получать достоверную, актуальную, структурированную информацию, которая определяет управленческие решения, позволяя учитывать большое число взаимосвязанных факторов. Вместе с тем, управленческие решения в образовательной организации часто вступают в противоречие с интересами педагогических работников, обостряют межличностные отношения в коллективе, нарушают привычный ритм профессиональной деятельности, вызывают деструктивные конфликты.
Межличностные отношения в педагогическом коллективе являются важнейшим фактором, обеспечивающие единство образовательной деятельности и влияют на качество образования. Необходимость накопления информации о результатах управленческих решений и их влиянии на межличностные отношения в педагогическом коллективе позволяют в дальнейшем избежать деструктивных конфликтов.