«Особенности продвижения на туристическом рынке в цифровой среде (на примере сервисов «МТС Трэвел» и «Яндекс Путешествия»

Оглавление ВКР
Введение
Глава 1. Теоретические основы продвижения на туристическом рынке в цифровой среде
1.1 Понятие продвижения
1.2 Основные инструменты продвижения в цифровой среде
1.3 Основные инструменты продвижения на туристическом рынке в цифровой среде
Выводы 1 главы
Глава 2. Анализ продвижения на туристическом рынке
2.1. Состояние и перспективы развития туристического рынка России
2.2. Описание деятельности сервиса «Яндекс Путешествия»
2.3. Анализ инструментов продвижения в цифровой среде сервиса «Яндекс Путешествия»
Выводы 2 главы
Глава 3. Разработка рекомендаций по продвижению
3.1. Рекомендации по продвижению для сервиса «Яндекс Путешествия»
3.2. Рекомендации по продвижению на российском туристическом рынке
Выводы 3 главы
Заключение
Список использованных источников








Проблема и актуальность темы исследования
На сегодняшний день предоставление качественной услуги в сфере туризма не гарантирует увеличения доходов и роста клиентской базы организации, предоставляющей услугу. В настоящее время, в связи с развитием цифровых технологий, наблюдается активный переход аудитории в интернет-пространство. Потенциальный потребитель услуги отдает все большее предпочтение онлайн-шоппингу, что оказывает соответствующее влияние на его потребительские привычки и поведение. В связи со всё более прочным внедрением цифровых технологий, пользователь, планирующий поездку, может самостоятельно заняться поиском или бронированием туров, гостиниц, а также билетов с помощью онлайн-инструментов, что отвечает ряду запросов современного потребителя, который больше ценит личное время, комфорт и все меньше хочет взаимодействовать с продавцом лично. Интернет-пространство предоставляет возможности самостоятельно получить нужную информацию, сравнить цены, изучить отзывы и выбрать наиболее подходящий вариант. Бизнесу необходимо адаптироваться под запросы потребителя и искать решения для наиболее эффективного взаимодействия с клиентами и продвижения своих услуг. В условиях конкурентной борьбы и активного внедрения онлайн-торговли на рынке туризма, потребители имеют широкий выбор и доступ к выгодным предложениям различных компаний. Исходя из вышесказанного, качество предоставляемой