ВКР: Внедрение биллинговой системы АСР «Малахит» в компании Инсит-Телеком

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1 Организационные и технические характеристики компании Инсит-Телеком
1.1 Основные сведения о компании Инсит-Телеком
1.2 Используемые программные продукты в компании Инсит-Телеком
1.3 Отдел по разработке программного обеспечения
2 Биллинговые системы. Автоматизированная расчетная система «Малахит»
2.1 Биллинговые системы. Общие положения
2.2 История возникновения и функции биллинговых систем
2.3 Проблема выбора биллинговой системы
3 АСР «Малахит» в деятельности компании Инсит-Телеком
3.1 Биллинговая система- АСР "Малахит"
3.2.Пример реализации системы на базе АСР «Малахит»
3.3 Схема реализации базы данных
3.4. Модули используемые в организации Инсит-Телеком
Заключение
Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В настоящее время внедрение инноваций очень важно не только для общего роста конкурентоспособности предприятия, но и для формирования эффективных, удобных клиентских отношений, обеспечивающих, в свою очередь, доходность компании. И большинство руководителей компаний, в том числе руководители компании Инсит-Телеком, начали понимать, что одна оптимизация производства уже не решает проблему выживания. Особенно это заметно в сфере услуг, где компании зависят не только от качества самих услуг, но и от разных вариантов взаимодействия компании со своими клиентами. В тех сферах, где нарастание конкуренции идет весьма активно наряду с быстрым обновлением технологий и продукции, включается еще один внешний фактор - инвестиционный. Для вывода новых товаров и услуг на массовый рынок компаниям уже не достаточно собственных средств. Привлечение же внешних инвестиций обычно сопровождается требованием скорейшего их возврата, что прямо определяет необходимую скорость наращивания доходов и клиентской базы. В сложившийся ситуации особенно актуально сокращение затрат, точное планирование, активная работа с имеющимися клиентами и их удержание. Широкое