ВКР: Анализ и совершенствование бизнес-процесса юни кредит

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1.ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЛИЗИНГОВОЙ СДЕЛКИ»
1.1. Краткая характеристика деятельности организации ООО «ЮниКредит Лизинг»
1.2 Общее описание бизнес-процесса «Осуществление лизинговой сделки»
2.ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЛИЗИНГОВОЙ СДЕЛКИ»
2.1 Структура бизнес-процесса «Осуществление лизинговой сделки»
2.2. Общая схема выполнения бизнес-процесса «Осуществление лизинговой сделки»
3.МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЛИЗИНГОВОЙ СДЕЛКИ»
3.1 Модель бизнес-процесса «Осуществление лизинговой сделки» (“as-is”)
3.2 Анализ проблем бизнес-процесса «Осуществление лизинговой сделки (“as-is”)
4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЛИЗИНГОВОЙ СДЕЛКИ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Лизинговая компания – это юридическое лицо, предоставляющее собственное имущество (объект лизинга) лизингополучателю в долгосрочную аренду с последующим выкупом на основании договора лизинга. Деятельность лизинговых компаний в России подлежит лицензированию. Наиболее популярными объектами лизинга являются автомобили (легковые, малотоннажные, грузовые), автобусы, сельскохозяйственная самоходная и навесная техника, различное производственное оборудование.
Лизинговые компании, как и коммерческие банки, являются организациями, предоставляющими финансовые услуги. Существует Ассоциация «объединение лизингодателей», которая объединяет профессиональных участников рынка лизинга и создана с целью развития данного направления финансовой деятельности. Кроме того, формируются рейтинги российских лизинговых компаний по различным показателям деятельности, на основании которых потенциальные клиенты могут осуществить свой выбор.
Рост числа лизинговых компаний в России был обусловлен сокращением объемов кредитования в условиях экономического кризиса. Дело в том, что с началом кризиса процент проблемных активов (т.е. кредитов, которые перестали своевременно погашаться) резко увеличился. Банки, соблюдая требования, вынуждены были «замораживать» большие резер