ВКР: Современные технологии в продвижении центров косметологии и эстетической медицины»

Оглавление





Введение.................................................................................................... 3

Глава I. Специфика продвижения в сфере косметологии и эстетической

медицины................................................................................................... 6

1.1 Состояние рынка эстетической медицины в России: структура,

основные индикаторы и тренды................................................................ 6

1.2 Особенности продвижения предприятий в сфере медицинских услуг и

эстетической медицины......................................................................... 13

Глава II. Анализ практики продвижения центров косметологии и

эстетической медицины (на примере клиник эстетической медицины Санкт-

Петербурга).............................................................................................. 21

2.1 Методы продвижения в офлайн среде................................................ 30

2.2 Методы продвижения в интернете..................................................... 38

Заключение.............................................................................................. 61

Список литературы и источников.............................................................. 66

Приложения............................................................................................. 70

Приложение 1. Вопросы анкетирования потребителей услуг центров

эстетической медицины......................................................................... 70

Приложение 2. Мониторинг СМИ с 1.10.16 по 1.04.17............................. 72

3



Введение





Актуальность исследования. В наши дни многие традиционные инструменты продвижения становятся привычными для потребителей, а вследствие этого - малоэффективными. На людей в больших городах обрушивается большой поток информационного шума, что в свою очередь обуславливает необходимость поиска и использования продуктивных инструментов маркетинговых коммуникаций, позволяющих осуществлять эффективное коммуникационное взаимодействие с целевой аудиторией.

Особенно актуальной данная проблема является в отношении медицинских предприятий, маркетинговое продвижение услуг которых представляется весьма специфичным: медицинские услуги, а в особенности – услуги в сфере эстетической медицины, имеют сложную содержательную сущность и определенную долю опасности получения нежелательного результата, ввиду чего у значительной части общества формируется негативное, не доверительное отношение к предприятиям, оказывающим услуги в сфере эстетической медицины. Для этих предприятий чрезвычайно важным выступает формирование оптимальных маркетинговых стратегий и выбор инструментов продвижения услуг, максимально содержательно

раскрывающих сущность эстетических услуг и формирующих доверительное, позитивное отношение клиентов.

Объект исследования: деятельность по продвижению услуг центров косметологии и эстетической медицины.

Предмет исследования: применение современных технологий в продвижении услуг центров эстетической медицины.