ВКР: Разработка документации СМК

СОДЕРЖАНИЕ


Введение
1 Теоретические основы системы менеджмента качества
1.1 Общесистемные принципы управления качеством
1.2 Система менеджмента качества на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
1.3 Нормативные документы, регулирующие деятельность испытательной лаборатории
2 Система менеджмента качества испытательной лаборатории
2.2 Система менеджмента качества Центра лабораторных исследований филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» в г. Воткинске
2.2.1 Особенности аккредитации лаборатории
2.2.2 Структура документации лаборатории
2.2 Применение процессного подхода при разработке документации СМК лаборатории
Заключение
Список использованных источников
Приложение А. Организационная структура Центра лабораторных исследований Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» в городе Воткинске
Приложение Б. Матрица ответственности рабочего процесса Центра лабораторных исследований Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» в городе Воткинске

ВВЕДЕНИЕ

Сейчас мы все чаще слышим такое понятие как «качество». Услышать его можно в различных контекстах: «качество жизни», «качество продукции», «качество организации» и др.
Уже довольно давно начал происходить переход от ценовых показателей продукции и услуг к их качеству. Все мы хотим питаться качественными продуктами, носить качественную одежду, получать качественные услуги. И, так как спрос рождает предложение, многие организации стали обращать внимание, на то какую продукцию или услугу, они нам предлагают.
Некоторые современные подходы к управлению качеством уже используется и в Российском бизнесе. Это ИСО 9000, премии в области качества, бенчмаркинг, самооценка. Насколько эффективны эти методы и инструменты на российской земле? Ответ не может быть однозначным. Руководители, с одной стороны, понимают, что менять