ВКР: Разработка автоматизированной информационной системы учета телефонных звонков для организации

Содержание

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................ 3

• АНАЛИЗ РЕШЕНИЙ ПО ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ........................................................................... 6

1.1 Анализ текущих решений................................................................... 6

1.2 Анализ возможностей текущей IP-АТС и определения средств

разработки............................................................................................... 8

1.3 Выбор серверной платформы............................................................ 15

• ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ....................... 18

2.1 Концептуальная схема информационной системы............................. 18

2.2 Структура база данных..................................................................... 21

• РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ

СИСТЕМЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ............................................................ 27

3.1 Используемые среды разработки....................................................... 27

3.2 Разработка Frontend.......................................................................... 32

3.3 Разработка backend........................................................................... 47

• ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ....................... 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................ 65

Список использованных источников......................................................... 67

Приложение А.......................................................................................... 72












2

ВВЕДЕНИЕ

• современном мире для каждой компании важна коммуникация между сотрудниками, отделами, офисами и подразделениями. Один из аспектов связи является телефония. В частности, широко используемое направление телефонии — это ip-телефония. IP – телефония, если говорить в двух словах,

это передача голоса через интернет. В условиях текущей эпидемиологической обстановки и удаленной работы позволяет сотрудником оставаться на связи внутри компании, так и внешними клиентами. А также полноценно организовать удаленное рабочее место, например, дома или на карантине. Благодаря современным методам кодирование звуковой трафик не требует большой пропускной способности канала. IP - телефония позволяет организовать, как и многоканальную связь из вне, так и связь сотрудников между собой использую сеть передачи данных, что исключает прокладку дополнительных отдельных коммуникации и установку специального оборудования для аналоговой телефонии. Возможность записи телефонных разговоров, и их долгосрочного