ВКР: Организация бездокументного обслуживания руководителя на примере ООО "Модерн"

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЕЗДОКУМЕНТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
1.1.Понятие, сущность, регулирование бездокументного обслуживания руководителя
1.2. Виды бездокументного обслуживания руководителя в рамках работы секретаря/помощника
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ БЕЗДОКУМЕНТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРИМЕРЕ ООО "МОДЕРН"
2.1. Общая характеристика деятельности ООО "Модерн"
2.2. Организационная структура, трудовые функции, права и обязанности секретаря/помощника ООО "Модерн"
2.3. Формы бездокументного обслуживания руководителя в ООО "Модерн"
2.4. Предложения по совершенствованию деятельности секретаря/помощника в рамках бездокументного обслуживания руководителя ООО "Модерн"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что достижение науки и техники, бурное развитие научно-технической революции, воздействующие на всю сферу человеческой деятельности, требуют дальнейшего совершенствования управления, стиля и методов работы, повышения качества и эффективности управленческого труда.
Стиль руководителя является одной из важнейших сторон управленческой деятельности: от того, как работает руководитель, зависит эффективность работы подчиненных. В понятие "стиль руководителя" включается его способность организовать труд подчиненных, коммуникабельность, готовность прислушиваться к новым идеям, его отношения к риску и ошибкам, понимание чувств других людей. На стиль руководителя в отдельной степени влияет работа его секретаря.
Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технически функций.
По сути дела, секретарь является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку организацию телефонных разговоров. Все это особенно необходимо для оперативного выполнения срочного задания руководства определенным должностным лицам закрепленного подразделения.
Секретарь не принимает решений по вопросам, входящим в компетенцию своего руководителя, однако она неп