ВКР: Мотивация персоналла торгового предприятия(на примере интернет-торговли)

Оглавление:

Введение..................................................................................................................................... 3

Глава I. Теоретико - методологические основы анализа мотивации персонала

…..….….7

1. Определение, роль и значение мотивации................................................................. 7

2. Классификации теории мотивации........................................................................... ..9

3. Теория мотивации........................................................................................................... .11

4.Сравнение между теориями мотивации…………….…………………….…26

• Мотивация в американских японских и немецких компаниях…………….27

• Нынешнее положение мотивации в китайских предприятиях…………….31

Глава II. Исследование системы мотивации в китайской компании WYYX . 29

1. Обзор компании WYYX............................................................................................... 39

2. Социально-демографический анализ компании.................................................. .41

3. Существующие методы мотивации в WYYX....................................................... .48

• Анкетирование…………………………………...……………………………50

• Интервьюирование…………………………………………………………....60

6. Проблемы с текущей системой мотивации в WYYX……………………....62

• Анализ причин проблем в мотивации сотрудников WYYX……………….67

Глава III. Разработка нового плана системы мотивации сотрудников

компании WYYX................................................................................................................. 70

• Построить разумную структуру заработной платы и повышение уровня

заработной платы и бонуса............................................................................................... 70

2. Построить совершенную систему оценки производительности работы и полностью применить результаты оценки производительности в других

мотивационных мерах........................................................................................................ 72

• Укрепить корпоративную культуру, построить систему культурной мотивации ………………………………………………………………………..82

• Построить эффективную систему контроля………………………………...82

• Меры предосторожности для улучшения механизма мотивации

сотрудников WYYX……………………………………………………………..83

2

Заключение............................................................................................................................. 86

Список литературы.............................................................................................................. 90

Приложение........................................................................................................................... 94

































































3

Введение

Актуальность. В нынешний момент малые и средние предприятия появились в большом количестве в Китае: доля зарегистрированных малых и средних компаний в Китае близка к 99%. Среди всех зарегистрированных компаний, число компаний, занимающихся электронной торговлей, особенно заметно, и они играют важную роль в улучшении национальной экономики и оптимизации экономической структуры. Однако, согласно отчету, опубликованному PwC, на текущем этапе в Китае средний период выживания малых и средних компаний составляет всего 2-3 года, а даже средний период выживания компаний группы составляет также около 8 лет.¹ Поэтому, несмотря на огромное количество компаний Интернет-торговля в Китае, жизнеспособность предприятий значительно ниже, чем в развитых странах, таких как США и Япония.

Многие ученые, эксперты и владельцы предприятия стараются найти причины этого явления. Они считают, что отсутствие привлекательности бренда, узкие каналы финансирования и отсутствие эффективной системы управления персоналом являются основными причинами низкой выживаемости таких компаний. Среди этих причин продвижение привлекательности бренда и расширение каналов финансирования принадлежат «извне» предприятия, то есть стратегии развития, с которой сталкивается рыночная конкуренция, в то время как «внутреннее» управление, особенно управления человеческими ресурсами, является

основной гарантией быстрого развития и повышения конкурентоспособности.

А что касается управления персоналом, мотивация персонала играет важную роль в процессе управления человеческими ресурсами. Система мотивация путем ряда долговременных, продолжительных и всесторонних


¹ «中国中小企业的平均寿命- 2.5 年». 深圳商报. [Электронный

4