ВКР: Дискурсивные практики взаимодействия врачей и пациентов на медицинских интернет-форумах

Оглавление

Оглавление........................................................................................ 2

Введение........................................................................................... 4

• Теоретико-методологические основания изучения дискурсивных практик взаимодействия врачей и пациентов на медицинских интернет-

форумах 10

1.1 Социологическое изучение взаимодействия врачей и пациентов

«лицом-к-лицу»: классические теории и современные исследования....... 10

1.2 Медицинские интернет-форумы как новое пространство

взаимодействия врача и пациента........................................................... 22

1.3 Взаимодействие врача и пациента онлайн: опыт теоретических и

эмпирических исследований.................................................................. 29

Выводы по главе........................................................................... 40

2 Эмпирическое исследование «Дискурсивные практики взаимодействия врачей и пациентов на медицинских интернет-форумах» ... 45

2.1 Теоретико-методологические основания исследования

«Дискурсивные практики взаимодействия врачей и пациентов на

медицинских интернет-форумах» ........................................................... 45

2.2 Дизайн исследования «Дискурсивные практики взаимодействия

врачей и пациентов на медицинских интернет-форумах» ........................ 51

2.3 Анализ результатов исследования «Дискурсивные практики взаимодействия врачей и пациентов на медицинских интернет-форумах» 55

Выводы по главе........................................................................... 82

Заключение..................................................................................... 86

Список литературы и источников..................................................... 92


2

Литература................................................................................... 92

Источники.................................................................................... 96

Приложения.................................................................................... 98

Приложение 1............................................................................... 98

Программа исследования «Дискурсивные практики взаимодействия

врачей и пациентов на медицинских интернет-форумах.......................... 98

Методологический раздел.......................................................... 98

Методический раздел................................................................. 99

Приложение 2. Корреляция между вопросами пациентов в разных

рубриках............................................................................................. 101

Приложение 3. Корреляция между ответами врачей в разных рубриках

105







































3

Введение

Актуальность. Взаимодействие «лицом-к-лицу» между врачом и пациентом является классической темой для социологии. В результате исследования различных аспектов такой коммуникации социологи (Т.Парсонс¹, Дж.А.Дентон², Э.Фрейдсон³.и др.) разработали ряд моделей взаимодействия между врачом и пациентом. Однако, в последние десятилетия значительная часть коммуникации переместилась в пространство интернет. В течение последнего десятилетия доля интернет-пользователей по России увеличилась почти в два раза (ВЦИОМ)⁴. Не остается в стороне и коммуникация между врачом и пациентом. Интенсивно развиваются интернет-сервисы для решения самых разных задач, в числе которых задачи в сфере здравоохранения. Так, мы можем наблюдать широкое распространение медицинских форумов и других видов виртуальных платформ, на которых можно