Отчёт по практике: Предипломная практика на базе РХТУ им. Д.И. Менделеева

практика на базе РХТУ им. Д.И. Менделеева

Введение

Преддипломная практика – одна из важнейших составляющих профессиональнойдеятельности студента (важный элемент всего учебного процесса). Практика позволяет получить и сформировать необходимые умения, навыки, ключевые компетенции, а также перенестиполученные знания из области теории в область повседневной профессиональной деятельности.
Объект исследования – организация ПАО «МТС»
Предмет исследования – Разработка мероприятий, направленных на укрепление конкурентоспособности ПАО «МТС» на рынке
В рамках данной работы будут рассмотрены следующие задачи:
1. Предложить новый тариф для клиентов ПАО «МТС»
2. Рассмотреть возможность совершенствования рекламной кампании по увеличению эко-системных пользователей
3. Разработка конкурентной стратегии и политики компании
Срок предоставления студентом отчёта по практике: 29 мая 2023 года.

Направления укрепления конкурентоспособности организации ПАО «МТС» на рынке

Разработка мероприятий, направленных на укрепление конкурентоспособности ПАО «МТС» на рынке

Данный раздел исследования посвящён разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности компании ПАО «МТС», для чего были использованы выявленные в предыдущем разделе проблемы и тенденции на рынке телекоммуникаций.
Мероприятие 1. Внедрение нового «социального» тарифа
Конкуренты ПАО «МТС» ещё в 2019 году предложили свои «социальные» тарифы, чтобы переманить клиентов, хотя эти акции по предложению социальных тарифов были не публичными, они не освещались, не рекламировались, чтобы не допустить оттока клиентов. И хотя компания ПАО «МТС» позднее также ввела в свой список тарифов «социальный» тариф, но он является скорее номинальным и не даёт нужного социального эффекта. Обновлённый «социальный» тариф будет включён в программу лояльности для клиентов, которая будет поддерживать социально незащищённые категории клиентов и клиентов, много лет пользующихся услугами МТС. Для многих клиентов, особенно пожилого возраста, необходим персональный подход, а перевод на общение с клиентами