Курсовая работа: Разработка бизнес-модели ИТ компании

ОГЛАВЛЕНИЕ
.................................................................................................................................................................. 2
.................................................................................................................................................................. 2
......................................................................................................................................................... 5
....................................................................................................................................................... 14
....................................................................................................................................................... 24
....................................................................................................................................................... 29
.................................................................................................................................................................. 2
....................................................................................................................................................... 31
....................................................................................................................................................... 35
....................................................................................................................................................... 49
....................................................................................................................................................... 59
....................................................................................................................................................... 62
................................................................................................................................................................ 64
................................................................................................................................................................ 67

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Динамика современной бизнес-среды подразумевает перманентное возникновение новых технологий, изменение потребительских предпочтений, возникновение социальных трендов, формирование новых политических и экономических условий осуществления предпринимательской деятельности. Эти процессы происходят на виду у всех, но глубинные изменения в технологическом и социально-экономическом укладах, которые они несут в себе, вынуждают коммерческие организации быть в постоянном поиске новых более устойчивых форматов организации бизнеса. В таких условиях основополагающим фактором успешности коммерческой организации является практическая реализация такой бизнес-модели, которая в полной мере соответствует факторам и тенденциям внешней среды. Другими словами, выбор адекватной сложившейся внешней ситуации бизнес-модели подразумевает, с одной стороны, успешность компании, с другой стороны, определяет уровень ее жизнеспособности.
Бизнес-модель подразумевает принципиальную финансовую, структурную, кадровую, технологическую и маркетинговую организацию работы коммерческой структуры, воплощенную в составляющих ее элементах, их взаимоотношениях друг с другом и с внешней средой, а также принципы, определяющие эволюцию развития бизнес-модели.
Понятие «бизнес- модель» во многом субъективно и ему соответствует множество неоднородных (но не противоречивых) толкований. Однако фундаментально все определения понятия «бизнес-модель» подразумевают сумму неких концептуальных решений, представляющих конкретное описание системы функционирования бизнеса, его структуры, организационных компонентов и их взаимосвязей, механизмов предпринимательской деятельности.
Суть бизнес-моделирования заключается, во-первых, в структурировании, которое подразумевает превращение некой концепции в сумму функций, во-вторых, в создании порядка из хаоса. Бизнес-моделирование является необходимым условием масштабирования бизнеса, поскольку способно создавать концептуальные условия для увеличения производительности пропорционально задействованным дополнительным ресурсам. Реализованная на практике бизнес-модель на системном уровне поддерживает функционирование коммерческой организации на протяжении всего её жизненного цикла. Она представляет собой набор связанных организационных концепций и принципов. Бизнес-модель включает в себя формализацию функционального, поведенческого, операционного, технологического и финансового механизмов.
Таким образом, комплексная разработка теоретических и практических вопросов, раскрывающих основные аспекты бизнес-моделирования и выстраивание системы стратегического управления на основе бизнес-модели, является важной и актуальной проблемой в современном положении.
Объект исследования – ИТ компания «ABC».