Курсовая работа: Проект введения дополнительной услуги в ПАО Сбербанк.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности в банка 5
1.1 Основы анализа эффективностибанка 5
1.2 Оценка эффективности деятельности банка 8
1.3 Идентификация проблем и недостатков в деятельности банка. 12
Глава 2. Разработка новой услуги в ПАО Сбербанк 16
2.1. Определение целей и задач создания новой услуги 16
2.3. Разработка новой услуги 27
2.4 Риски проекта и способ их снижения 27
Глава 3. Внедрение и оценка эффективности новой услуги 29
3.1. Расчет бюджета на внедрение новой услуги 29
3.2 Оценка результатов внедрения новой услуги 31
Анкетирование 31
Рекомендации по улучшению взаимодействия 32
Заключение 34
Источники 36

Введение

Актуальность. Современные экономические реалии требуют от компании постоянного обновления и развития своих продуктовых линий. Это способствует тому, чтобы организация соответствовало изменяющимся потребностям и ожиданиям потребителей.
Введение на рынок нового продукта является одной из самых важных и сложных задач, которую имеют нынешние компания. Правильные эффективное управление проектом по внедрению нового продукта становится критическим фактором успеха и долгосрочной конкурентоспособности. Управление проектом поведения нового продукта объясняется не несколькими факторами.
Разработка и внедрения инновационных продуктов становится все более сложным и требовательными задачами. Также следует учитывать помощь грамотного управления проектом компании, которые смогут добиться успеха и процветания непредсказуемым мире рыночных отношений.
Объект исследования – ПАО Сберабнк.
Предмет исследования – Проект введения дополнительной услуги в ПАО Сбербанк.
Задачи заключаются в изучении и проектировнаии следующих аспектов::
– Основные понятия проектного менеджмента;
– Методы планирования проекта;
– Основные подходы к управлению;
– Краткая организационно-экономическая характеристика банка;
– Анализ внешней и внутренней среды банка;
– Анализ действующей ассортиментной политики банка;
– Резюме и команда проекта банка;
– Расчет экономической эффективности от внедрения проекта.
Методология исследования: анализ, статистика, дедукция, индукция, расчеты, планирование, аналогия, юридический метод, моделирование.