Курсовая работа: Защита прав потребителей по договору розничной купли- продажи

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОТРЕБИТЕЛЯ
1.1 Сущность понятия потребителя в законодательстве РФ
1.2 Права и обязанности потребителя в гражданском законодательстве
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В РАМКАХ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
2.1 Право потребителя в процессе обмена и возврата товаров
2.2 Отказ покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи
2.3 Судебная защита прав потребителей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В современной России зашита прав потребителей является одним из важнейших направлений деятельности государства, в результате осуществления которой в общем виде сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, изготовителей, исполнителей и потребителей.
Актуальность анализа правового статуса и системы защиты прав потребителя в договорных отношениях связана с тем, что в современных социально-экономических условиях построение эффективной и действенной системы защиты потребительских прав является одной из важнейших и приоритетных задач всей системы органов власти нашей страны. Даже принимая во внимание то факт, что отечественное потребительское законодательство берет свое начало с 90-х годов XX столетия правовая база в этой сфере все еще далека от совершенства и идеала. Как отмечают многие правоведы, да и сами граждане нашего государства именно потребитель является более слабой стороной таких отношений, хотя в принципе, нормативных средств защиты нарушенных прав граждан-потребителей на данный момент вполне достаточно.
Базовым и основополагающим законом, который определил систему защиты прав граждан при реализации различных товаров и потребительских услуг сегодня является принятый еще в 1992 году Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» [1]. Безусловно, законодатель, реагируя на развитие сферы торговли и услуг постоянно вносит в него изменения, пытаясь выровнять интересы и продавца и покупателя. Однако, появление новых технологий продаж товаров и оказания услуг свидетельствуют о том, что в данной сфере, в плане нормативного регулирования защиты потребительских прав, все еще много не решенных проблем, в связи с чем законодательная деятельность по дальнейшей оптимизации защиты прав потребителей будет продолжаться.
Не менее актуальным остается и вопрос об эффективности работы контрольно-надзирающих органов в данной сфере, которая порой характеризуется весьма низким уровнем эффективности.
Вопросам защиты прав потребителей посвящены работы многих
ученых, среди них: С.С. Алексеев, В. В. Богдан, М.И. Брагинский, Д.Х.
Валеев, В.В. Витрянский, В. М. Жуйков, О.С. Иоффе, Э. Г. Корнилов, А.Н.
Распонин, Е. Я. Савченко, В.П. Смолянинов, Р.О. Халфина, М.Ю. Челышев, Б. А. Шабля, Л. А. Шашков, А.Е. Шерстобитов и другие.
Принимая важнейшее социально-правовое значение института защиты прав потребителей, в науке существует огромное количество публикаций и исследований по данной теме.