Курсовая работа: Стратегия развития торговой марки на примере гостиничной цепи Four Seasons

Содержание

Введение
1. Теоретические аспекты стратегии развития торговой марки
1.1 Понятие и сущность стратегии развития торговой марки
1.2 Виды и этапы стратегии развития торговой марки
1.3 Роль торговой марки в гостиничной индустрии
2. Анализ торговой марки на примере гостиничной цепи Four Seasons
2.1 Организационная структура гостиничной цепи Four Seasons
2.2 Анализ технологии поддержания лояльности гостей к гостиничной цепи Four Seasons
2.3 Анализ стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons
3. Совершенствование стратегии развития торговой марки гостиничной цепи
Four Seasons
3.1 Выявление недостатков в стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons………………………………………………………………………
3.2 Рекомендации по совершенствованию стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons
Заключение
Список использованных источников
Приложение.

Введение

Актуальность темы курсовой работы. В последние годы концепция торговой марки, или брэнда, привлекла беспрецедентное внимание. С 1980-х годов, когда начались приобретения известных компаний за суммы, во много раз превышающие стоимость их активов, концепция торговой марки и все, что за ней стоит, вызывало постоянный интерес. По сути, торговая марка - это просто символ, но символ с огромным потенциалом. Этот символ может быть представлен различными способами и отражать различные значения. Компания может холить и лелеять его, открыто эксплуатировать или оставить в запустении. Но независимо от того, что символизирует торговая марка, она все равно останется символом организации. В условиях жесткой конкуренции даже известные предприятия сталкиваются с довольно сложной задачей: как сохранить свои позиции на рынке и сохранить эффективность бизнеса. Обычно руководство организаций проводит ряд мероприятий по увеличению доли рынка, снижению издержек с целью реализации ценовой конкуренции и многих других. Но часто этого оказывается недостаточно, чтобы выжить. Многие эксперты все больше склоняются к выводу, что главным фактором успеха большинства предприятий является лояльность потребителей, другими словами, их лояльность к себе. Это понятие появилось в нашей стране не так давно, но оно уже вызывает интерес у многих. Наивысший уровень потребительской лояльности - это почти фанатичный бренд. Со временем ценность торговой марки возрастает, потому что клиенты привыкают к бренду, а проект развивает собственную аудиторию. Торговая марка в индустрии гостеприимства - это не просто символ, а актив бизнеса. Первый шаг к созданию собственной франшизы. Часто логотип и название служат одной из главных причин посетить то или иное заведение.
Цель данной работы – исследовать стратегию развития торговой марки на примере гостиничной цепи Four Seasons.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Описать понятие и сущность стратегии развития торговой марки
2 Рассмотреть виды и этапы стратегии развития торговой марки
3 Оценить роль торговой марки в гостиничной индустрии.
4 Дать характеристику организационной структуре гостиничной цепи Four Seasons
5 Провести анализ технологии поддержания лояльности гостиничной цепи Four Seasons.
6 Провести анализ стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons.
7 Выявить недостатки в стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons
8 Разработать рекомендации по совершенствованию стратегии развития гостиничной цепи Four Seasons.