Курсовая работа: Процесс принятия решения о покупки

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 Теоретические аспекты исследования потребительского поведения в процессе совершения покупки
1.1 Модель процесса принятия решения о покупке потребителем
1.2 Основные теории мотивации потребителей
1.3 Факторы ситуационного влияния на процесс принятия решения о покупке
Глава 2 Анализ процесса принятия решения о покупке эко-товаров
2.1 Особенности этапов процесса принятия потребителем решения о покупке
2.1 Совершенствование разработки комплекса маркетинга с учетом факторов, влияющих на процесс принятия решения о покупке эко-товаров
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях формируется новый взгляд на потребление, его воздействие на здоровье человека и окружающей его природной среды, растет приверженность принципам здорового образа жизни и сознательного отношения к окружающему миру. Будучи осознанным потребителем, люди принимают обоснованные решения, которые приносят пользу не только им самим, но и способствуют благополучию общества, окружающей среды. Концепция осознанного потребления становится всё более популярной в последние годы, поскольку люди все больше осознают отрицательное влияние на окружающую среду, общество. Это рассматривается как способ для людей взять на себя ответственность за свои потребительские привычки и внести свой вклад в более устойчивое будущее.
Предметом данной работы является процесс принятия решения о покупки.
Объектом исследования является покупатель и покупательское поведение.
Цель данной работы: изучить и проанализировать потребительский процесс принятия решения о покупке. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты исследования потребительского поведения в процессе совершения покупки;
- выявить основные теории мотивации потребителей;
- рассмотреть факторы ситуационного влияния на процесс принятия решения о покупке;
- проанализировать процесс принятия решения о покупке эко-товаров;
- предложить примеры совершенствования разработки комплекса маркетинга с учетом факторов, влияющих на процесс принятия решения о покупке эко-товаров.