Курсовая работа: Взаимосвязь уровня тревожности и уровня конфликтности у сотрудников салона красоты "Кисточки"

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты взаимосвязи уровня конфликтности и уровня тревожности
1.1 Понятие и виды тревожности
1.2. Факторы, влияющие на возникновение и развитие тревожности
1.3. Понятие и виды конфликтности, стратегии поведения в конфликтных ситуациях
1.4. Взаимосвязь уровня тревожности и уровня конфликтности
Вывод по Главе 1
Глава 2. Организация и методы исследования.
2.1 Организация и методы исследования.
2.2. Результаты исследования
Вывод по Главе 2
Практические рекомендации
Заключение
Список используемой литературы
Приложение

Введение

С самых первых лет жизни каждый человек испытывает тревогу. Дети переживают о том, что мама слишком задержалась в магазине, подростки об оценках, взрослые о том, что на работе не удается закрыть недельный план, однако, с течением жизни, у людей к базовой тревоге добавляется еще множество факторов и чувств, сопутствующих тревоге. К этим факторам относятся как биологические (нарушения сна, ущащенный ритм сердцебиения, потливость), так и социальные. Одним из таких может служить конфликтность, ведь когда тревога начинает завладевать человеком, он не всегда может ей противостоять и даже опознать как первопричину своему желанию влезть в ссору или скандал, или даже стать тем, кто это все инициирует. Конфликтность, конечно, не всегда завязана на тревоге. Часто это просто определенный склад личности, при котором всегда нужно доказывать свою правоту и первенство перед другими людьми, а иногда это интсрумент воздействия в определенных ситуациях. Для того, чтобы не создавать конфликты на пустом месте, нужно первостепенно задуматься об истинных чувствах, предшествующих данному поведению, ведь ею может оказаться простая человеческая тревога.
Исходя из вышесказанного, можно предположить, что чаще конфликтными людьми и провокаторами выступают те, кто склонен к тревожным расстройствам или часто воспринимают все близко к сердцу.
Актуальность работы.
Как уже было сказано, тема взаимосвязи тревоги и конфликтности личности очень востребована к изучению. Понимание сущности этой темы может стать ключом к решению большинства конфликтов, а также их предотвращению. У взрослых людей часто тревога исходит из-за отсутствия безопасности, отсутствия чувства защищенности. А в современном мире существует огромное количество факторов, из-за которых люди чувствуют себя подобным образом. К ним относятся как неадекватные люди с деструктивными зависимостями, караулящие у подъездов и в парках, так и в глобальном смысле пандемии, войны. Чем больше человек находится в состоянии тревоги и переживает, тем выше шанс, что его психика не выдержит держать все это в рамках черепной коробки и выдаст в окружающий мир, переработая это в конфликтность по отношению к другим людям.