Курсовая работа: Стандарты описания и анализа бизнес-процессов

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретическая часть 5
1.1Основные способы описания бизнес-процессов 5
1.2Описание окружения бизнес процесса 6
1.3Классификация входов и выходов бизнес-процессов 7
1.4Классическая методология описания бизнес-процессов 8
1.5Построение диаграмм потоковых данных – DFD 9
1.6Построение диаграммы потоков работ – WFD 14
1.7Стандарты анализа 17
1.8Оркестровки и хореографии бизнес-процессов 18
1.9Способы описания бизнес-процессов в BPEL 19
1.10 Назначение BPMN 21
1.11 Описание XPDL 24
2 Практическая часть 28
2.1. Этапы описания бизнес-процессов 28
2.2. Характеристика процессов, происходящих на предприятии 31
2.3. Факторы, влияющие на текущие результаты работы подразделений Альфа-банка 36
2.4. Общие выводы о хозяйственной структуре Альфа-банка 38
Заключение 41
Список использованных источников 42






Введение
Бизнес-процесс – это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который использует ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат.
Его стандарты описания и анализа бизнес-процессов являются важной частью при составлении самого описания бизнес-процессов, так как они позволяют правильно ранжировать и анализировать предоставленную информацию и представлять её в легко воспринимаемом виде.
Актуальность данной темы курсовой работы обусловлена важностью соблюдения стандартов при описании бизнес-процессов, синхронизации потребностей бизнеса и возможностей инфраструктуры в целом и информационных технологий в частности.
Предметом изучения курсовой работы являются стандарты описания и анализа бизнес-процессов, а объектов сам бизнес-процесс.
Проблема исследования: какие существуют стандарты описания и анализа бизнес-процессов?