Курсовая работа: Совершенствование системы управления организации на примере Сибирского филиала публичного акционерного общества МегаФон

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1 Системный подход в управлении организацией
1.1 Понятие «система», свойства и виды систем
1.2 Публичное акционерное общество «Мегафон», Сибирский филиал как организационно-правовая система
2 Целеполагание в управлении
2.1 Теоретическая часть
2.2 Практическая часть
3 Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и цели
3.1 Теоретическая часть
3.2 Практическая часть
4 Природа и состав функций менеджмента
4.1 Общие и специальные функции менеджмента
4.2 Содержание общих функций управления в Сибирском филиале ПАО «МегаФон» и характеристика основных функциональных подсистем управления
5 Организационная структура управления
5.1 Специализация труда и построение организационной структуры управления
5.2 Роли руководителя
5.3 Ключевые показатели эффективности (KPI)
5.4 Организационная структура Сибирского филиала ПАО «МегаФон» и направления совершенствования системы управления
Заключение
Список использованных источников
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы обусловлена тем, что рынок сотовой связи является одним из самых быстроразвивающихся, проникающих во все сферы человеческой жизни: политика, экономика, социум. Практически невозможно представить человека, который в наше время ни разу не пользовался услугами данного рынка. Интернет, звонки, сообщения – без всего этого уже нельзя представить социум, не говоря про ситуацию с пандемией, при которой пользование услугами сотовой связи возросло в разы.
Целью данной работы является совершенствование системы управления организации на основе анализа ее внешней и внутренней среды и выявления основных проблем.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить понятие «система», свойства и виды систем;
• изучить организационно-правовую систему исследуемого объекта;
• изучить понятия «миссия, цель, задача», охарактеризовать виды целей;
• рассмотреть ранее рассмотренные понятия на примере исследуемого объекта;
• привести характеристику основных методов анализа внутренней и внешней среды организации;

проанализировать