Курсовая работа: Роль коммуникаций в процессе принятия и реализации решений в организациях

Содержание

Введение…………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы информационных и коммуникативных процессов в управлении………………………………………………………..…5
1.1.Понятие, цели, функции информационных и коммуникативных процессов в управлении………………………………………………………..…5
1.2 Виды информационных и коммуникативных процессов при принятии управленческих решений.……………………………………………9
2. Анализ информационных и коммуникационных процессов в управлении организацией ЗАО «Лемакс»…………………………………..….15
2.1 Краткая характеристика организации …………………………………………………………….…………………15
2.2 Анализ процесса коммуникаций и эффективность управления в организации ……………………….………….……………………………17
3. Повышение эффективности коммуникаций при принятии и реализации управленческих решений………………….………….…………27
3.1 Мероприятия по повышению эффективности коммуникаций в процессе принятия и реализации управленческих решений…………………27
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий………………29
Заключение………………………………………………………………..30
Список использованной литературы……………………………...……..33









Введение

Актуальность работы обусловлена тем, что в современных организациях без коммуникационных процессов невозможно представить ни одну компанию. Несмотря на многочисленные исследования, проводимые в данной отрасли, имеется ряд спорных вопросов, которые более детально будут рассмотрены в данной работе.
Информационно-коммуникационный процесс – важное средство в координации работы подразделений компании, так как он дает возможность получать и предоставлять нужные данные на всех ступенях управления в разных направлениях. Являясь, по-сути, связью, обменом информацией, коммуникационный процесс выступает средством получения менеджерами знаний о потребностях работников, их планах, их видении ситуации. В ходе коммуникационного процесса