Курсовая работа: Эффективность и улучшение системы менеджмента качества.

Содержание
Введение
Глава 1
1.1 Роль и значение повышения качества для предприятия.
1.2 Основные положения и элементы системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9000-2015).
ГЛАВА 2.
2.1 Общая характеристика ИП Борисов И.С. «Audio66»
2.2 Анализ основных показателей качества на предприятии, характеризующих эффективность его деятельности.
2.3 Система менеджмента качества продукции, выпускаемой предприятием.
Заключение
Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности, к тому же при недостатке экономических знаний и практического опыта работы в новых условиях. Это рождает необходимость развития менеджмента, которое дает описание положения организации в будущем. На современном этапе развития возрастающее значение приобретает совершенствование экономических методов управления.
Оценка эффективности менеджмента является довольно сложной, поэтому существует большое количество критериев и методов такой оценки, которые учитывают различные факторы, влияющие на эффективность.
Актуальность темы курсового проекта состоит в том, что одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества предоставляемой услуги. Повышение качества услуг расценивается в настоящее время, как решающее условие её