Курсовая работа: Разработка нормативной документации СМК предприятия

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Документирование деятельности системы менеджмента качества»

на тему:«Разработка нормативной документации СМК предприятия»

Направление подготовки:46.03.02 Документоведение и архивоведение

РЕФЕРАТ

Курсовая работа содержит пояснительную записку на 81 листе, включая 4 рисунка, 4 таблицы, 3 приложения, 8 литературных источника.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ПРОЦЕССЫ СМК, ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СМК, ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ, ВНУТРЕННЯЯ НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ, ФУНКЦИОНИРОВАИЕ ПРОЦЕССА

Цель исследования – разработка внутренней нормативной документации СМК (стандарта предприятия) АО «АВИАПРОМСНАБ», освоение основных принципов разработки нормативной документации предприятия, регламентирующей его производственную деятельность в рамках СМК предприятия.
Предмет исследования – локальные нормативные документы АО «АВИАПРОМСНАБ», регламентирующие СМК предприятия.
Методы исследования: анализ форм документов по группам, наблюдение.
Пояснительная записка содержит 7 разделов.
В 1 разделе даётся краткая характеристика АО «АВИАПРОМСНАБ».
Во 2 разделе описывается и анализируется структура управления АО «АВИАПРОМСНАБ».
В 3 разделе описываются процессы СМК АО «АВИАПРОМСНАБ», разрабатывается матрица ответственности.
В 4 разделе создаётся функциональная модель СМК АО «АВИАПРОМСНАБ».
В 5 разделе определяется состав внутренней нормативной документации СМК АО «АВИАПРОМСНАБ», составляется матрица соответствия стандартов на процессы СМК.
В 6 разделе даётся общее описание взаимодействия циклов PDCA – SDCA при функционировании СМК АО «АВИАПРОМСНАБ»».
В 7 разделе разрабатывается стандарт АО «АВИАПРОМСНАБ» на процесс «Управление документацией» и обосновывается соответствие разработанного стандарта требованиям системности, полноты и эффективности.
Результатом выполнения курсовой работы является матрица ответственности, матрица соответствия стандартов на процессы СМК и стандарт АО «АВИАПРОМСНАБ».
Использование данного стандарта позволит закрепить требования к работе с документацией и ответственность руководителей подразделений и персонала, выполняющих процессы, и отвечающих за работу с документами.







Содержание


Введение
1 Краткая характеристика предприятия АО «АВИАПРОМСНАБ
1.1 Область деятельности
1.2 Характеристика инфраструктуры
1.3 Цели и политика АО «АВИАПРОМСНАБ» в области качества
2 Структура управления предприятием АО «АВИАПРОМСНАБ»
3 Процессы СМК АО «АВИАПРОМСНАБ», матрица ответственности.
4 Функциональная модель деятельности АО «АВИАПРОМСНАБ
5 Состав нормативной документации СМК АО «АВИАПРОМСНАБ», матрица соответствия стандартов на процессы СМК
6 Общее описание взаимодействия циклов PDCA- SDCA. Принципы их реализации на предприятии
7 Разработка стандарта (регламента) на процесс
Заключение
Список использованных источников литературы
Приложение А Цели в области качества АО «АВИАПРОМСНАБ» в 2021 году
Приложение Б Структурная схема управления АО «АВИАПРОМСНАБ
Приложение В Матрица ответственности процессов СМК
Приложение Г Функциональная модель СМК АО «АВИАПРОМСНАБ»
Приложение Д Состав внутренней нормативной документации СМК АО «АВИАПРОМСНАБ»
Приложение И Форма перечня основной нормативно-технической документации, регламентирующей организационно-методические вопросы создания, эксплуатации и ремонта АТ
Приложение К Форма журнала учета и регистрации документов СМК

Введение

Система менеджмента качества (СМК) – это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.
СМК подразумевает наличие чётко описанных организационной структуры компании, должностных обязанностей сотрудников, процедур, процессов и ресурсов, создающих условия для обеспечения качества.
Руководство и управление применительно к качеству обычно включает:
1 разработку политики в области качества и целей в области качества;
2 планирование качества;
3 управление качеством;
4 обеспечение качества;
5 улучшение качества.
СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (низкому качеству продукции или услуг).
Конечная цель в