Курсовая работа: Разработка и принятие управленческих решений в организации на примере ОАО «Росгосстрах»

Содержание

Введение…………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы разработки и принятия рациональных управленческих решений в системе менеджмента.
1.1 Сущность и значение управленческого решения для обеспечения эффективного процесса управления………………………………..……………5
1.2 Процесс принятия решения и его этапы…………………………...7
1.3 Методы и средства разработки и принятия управленческих решений…………………………………………………………………………..16
1.4 Оценка эффективности управленческих решений………………...21
2 Краткая характеристика организации……………………………….23
3 Анализ практики разработки и принятия управленческих решений в организации.
3.1 Структура принимаемых управленческих решений в компании………………………………………………………………………....28
3.2 Технология и методы разработки и принятия управленческих решений, применяемых в организации и их оценка…………………………..29
3.3 Обеспечение разработки управленческих решений.
3.3.1 Информационное обеспечение разработки управленческих решений………………………………………………………………..…………33
3.3.2 Техническое и программное обеспечение разработки управленческих решений……………………………………………………….36
3.3.3 Финансовое обеспечение разработки управленческих решений………………………………………………………………………..…37
4 Совершенствование разработки и принятия управленческих решений в организации………………………………………………………...39
Заключение…………………………………………………………...….41
Список литературы……………………………………………………..43










ВВЕДЕНИЕ

Разработка управленческого решения — один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое-либо дело, необходимо определить цель. Цели должны быть конкретными и измеримыми, т. е. для каждой цели должен существовать критерий, который позволил бы оценить степень ее достижения. Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления — контроля.
Современную организацию отличают масштабы управленческой деятельности, ее отделение от непосредственного процесса производства или оказания услуг. Благодаря современным коммуникационным технологиям резко возросли информационные потоки, возможности оперативной работы с большими массивами информации